SENAC-MG: Qualificação é caminho para sucesso nas vendas do segundo semestre

O setor de Comércio e Serviços de Minas Gerais está otimista quanto às perspectivas de vendas para o segundo semestre de 2023. De acordo com a apuração realizada pelo Núcleo de Inteligência e Pesquisa da Fecomércio MG, 68,2% dos empreendedores do estado acreditam em melhores resultados na segunda metade do ano. Para os especialistas, o momento é de oportunidade para o desenvolvimento de estratégias que concretizem a projeção.

Além da aproximação de datas comemorativas, como o Dia dos Pais, Natal e Dia das Crianças — que representam momentos de crescimento econômico na área de serviços e comércio —, o consumidor mineiro está disposto a gastar mais. Segundo dados divulgados pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), em junho a Intenção de Consumo das Famílias (ICF) subiu 2,6% em relação ao mês anterior. Quando comparado ao mesmo período do ano passado, o salto é ainda maior, de 21,3%. Os valores apontam para um momento de aquecimento e oportunidade para o setor terciário mineiro.

Expectativas para a capital

Em Belo Horizonte, a Intenção de Consumo das Famílias mostra que a confiança do consumidor está cada vez mais próxima da satisfação total, que é medida aos 100 pontos. Em julho, o índice evoluiu 0,7 frente ao mês anterior, alcançando a pontuação de 99,6. O elevado nível de confiança do consumidor da capital mineira também está refletido no indicador que mostra a intenção da população em consumir, que registra 100 pontos exatos — um crescimento de 29,3 em comparação com o ano passado.

Para a docente da Faculdade Senac de Contagem Natalia Oliveira, as empresas devem buscar estratégias para converter a expectativa de vendas do segundo semestre em resultados. “Criação de campanhas de marketing, promoções atraentes e investimento em um atendimento ágil e tecnológico são apenas algumas das ações capazes de garantir o sucesso nos negócios e alcance das metas”, afirma.

Segundo Natalia, investir no desenvolvimento dos colaboradores é uma estratégia fundamental para alcançar o êxito das operações. “A qualificação proporciona um atendimento aprimorado ao cliente, com confiança, credibilidade e conhecimento profundo dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Permite ainda uma visão mais apurada para identificar oportunidades de vendas adicionais e a construção de relacionamentos duradouros com os clientes. Essa abordagem reflete diretamente no desempenho das vendas”, destaca.

A docente evidencia ainda que “estratégias de investimento na qualificação profissional podem ser adotadas pelas empresas para demonstrar compromisso com o crescimento e o desenvolvimento de uma equipe altamente preparada e engajada e com foco no negócio”.

Além disso, Natália aponta que capacitar líderes e difundir conhecimentos sobre ferramentas tecnológicas também estão entre os caminhos evolutivos que podem ser utilizados para obter melhores resultados nas vendas. “Investimento no desenvolvimento de lideranças, para que gestores possam engajar seus colaboradores, e implementação de treinamento tecnológico contínuo certamente figuram entre os principais pontos para a construção de uma equipe preparada e produtiva”.

Qualificação gratuita no Senac

Lançado em 2023, o programa Senac+ visa suprir a demanda por profissionais qualificados e criar mecanismos que aproximem o trabalhador da capacitação gratuita. O projeto é voltado para empresas do setor de comércio de bens, serviços e turismo; sindicatos empresariais e associações de inclusão social que atendem grupos vulneráveis.

Para poder indicar alunos, as instituições interessadas devem estar devidamente credenciadas junto ao Senac. Mais informações, Edital de Credenciamento e programação completa de turmas no site programasenacmais.com.br. Em agosto, estão previstas turmas nas unidades do Senac na Grande BH. Confira os cursos ofertados:

Belo Horizonte

Unidade Senac Barro Preto (Rua dos Goitacazes, 1159 – Barro Preto):

• Técnicas básicas de preparo de bolos e tortas – Início 14/08
• Preparo de massas – Início 14/08
• Técnicas de depilação – Início 14/08
• Rotinas contábeis para não contadores – Início 16/08
• Designer de sobrancelhas – Início 16/08
• Rotinas contábeis para não contadores – Início 16/08
• Técnicas básicas para salgados – Início 21/08
• Primeiros passos na culinária – Início 21/08
• Técnicas e preparo de pães, roscas e biscoitos tradicionais – Início 21/08
• Técnicas para garçom de bares – Início 21/08
• Gestão de estoque para farmácias e drogarias – Início 21/08
• Rotinas contábeis para não contadores – Início 21/08
• Técnicas de depilação – Início 21/08
• Hardware – montagem e manutenção de computadores – Início 22/08
• Técnicas básicas de vitrine – Início 28/08
• Técnicas de depilação – Início 28/08
• Técnicas básicas para pizzas – Início 28/08
• Quitandas tradicionais mineiras – Início 28/08

Unidade Senac Guajajaras (Rua dos Guajajaras – 40 – 15ºandar – Centro):

• Qualidade no Atendimento ao Cliente – Início do curso: 21/08
• Finanças Pessoais – Início: 28/08

Unidade Senac em Venda Nova (Av. Liége, 213 – Jardim dos Comerciários):

• Finanças Pessoais – Início do curso: 07/08
• Finanças Pessoais – Início do curso: 14/08
• Personal Stylist – Início do curso: 28/08
• Cabeleireiro Intensivo – Início do curso: 21/08
• Básico de Vinhos – Início do curso: 04/09
• Técnicas Básicas para Porteiro – Início do curso: 04/09
• Técnicas Básicas de Vitrine – Início do curso: 14/08

Em Betim

Unidade Senac (Novo endereço – Rua Rio de Janeiro, 199 – Brasileia – Betim):

• Designer de Sobrancelhas – Início do curso: 14/08
• Hardware – Montagem e Manutenção de Computadores – Início do curso: 18/08
• Básico de Fotografia Digital – Início do curso: 21/08
• Fashion Marketing Digital – Início do curso: 21/08
• Básico de Maquiagem – Início do curso: 28/08
• Introdução ao Visual Merchandising no Comércio – Início do curso: 28/08